Auf den ersten Blick ist es einfach nur nett: Booking.com sorgt dafür (s.u.), dass Gäste, die wegen Corona nicht reisen können, Ihr Geld zurück bekommen. Auf den zweiten Blick aber gibt Booking damit das Geld anderer Leute aus. Und zwar das Geld von Hotels und Vermietern von Ferienwohnungen. Aber gerade diese habe in der aktuellen […]
Das kennen Sie bestimmt auch: Die Gäste waren wirklich zufrieden, buchen wieder, aber statt direkt bei Ihnen anzurufen, buchen die Gäste wieder über das Portal, mit dem sie schon beim ersten Mal gebucht hatten. Und sie zahlen erneut Gebühren für Gäste, die eigentlich „Ihre“ Gäste sind. Den Gästen ist kein Vorwurf zu machen. Schließlich kennen […]
Sie kennen das vielleicht: Irgendetwas stimmt nicht mit Ihrem Belegungskalender oder Sie wollen Preise oder Mindestbuchungszeiten anpassen und sie klicken sicherheitshalber erst einmal auf „geschlossen“ in der Kalender-Auswahl von Booking.com. Denn nichts ist schlimmer als Doppel-Buchungen. Und da Sie ganz sicher gehen wollen, dass niemand bucht, bevor Sie alle ihre Änderungen eingepflegt haben, wählen Sie […]
Es ist zu schön um wahr zu sein. Die tolle Villa direkt am Meer auf HomeAway ist in den Sommerferien noch frei! Und der Preis ist sogar noch bezahlbar. Tolle Fotos. Tolle Beschreibung. Wahnsinn!! Die genaue Adresse bekommt man zwar erst NACH der Buchung mitgeteilt, aber das ist heute ja fast schon üblich. Aber noch […]
Die meisten Vermieter denken, es macht es anders herum mehr Sinn: Sie definieren einen günstigen Grundpreis, der immer gilt, außer er wird durch irgendwelche Saisons überschrieben. Und logisch wäre das auch. Aber nach schmerzhaften eigenen Erfahrungen und diversen Gesprächen mit Vermietern, denen es wie mir geht, empfehle ich Ihnen dringend, den teuersten Preis als „Standard“ […]
Ab 1. Dezember 2019 möchte Fewo-Direkt 3% für die Zahlungs-Abwicklung haben. Das Schreiben habe ich unten angehängt. Wieviel haben wir bisher bezahlt? Meistens wohl 0%, aber diese einfache Frage konnte ich bisher nicht ganz sicher beantworten. Ich finde in meinen alten Abrechnungen immer nur eine „Service-Gebühr“ in Höhe von 3%. Ganz selten gab es mal […]
Am 24. November hat AirBnB vielen Vermietern eine E-Mail (s.u.) gesendet, aus der hervorgeht, dass ab dem 1.Dezember keine Gast-Kontaktdaten mehr mit dem ical-Feed geliefert werden, mit dem sich die Belegungskalender portal-übergreifend synchronisieren lassen. Was bedeutet das? Die wirklich wichtige Frage ist, ob ich die Kontaktdaten meines Gastes noch über mein Login auf AirBnB bekomme. […]
Es ist zeitsparend und komfortabel: Die nette Agentur dafür sorgt, dass Ihre Ferienwohnung in vielen verschiedenen Ferienwohnungs-Portalen gelistet wird. Und dafür möchte die Agentur vielleicht nicht einmal Geld haben, sondern nur eine überschaubare Provision von 15% von möglichen Buchungen. Und falls es Ihnen nicht gefällt, gibt es auch noch eine schön kurze Kündigungsfrist. Und da […]
Kurze Buchungen sind nervig! Da sind wir uns einig. Sie erzeugen den gleichen Aufwand wie lange Buchungen, bringen aber weniger Geld. Daher könnte man auf die Idee kommen, die Gäste durch Mindest-Buchungszeiten zum längeren Bleiben zu motivieren. Dieser Gedanke ist an sich legitim, funktioniert aber nicht. Das Problem sind die Such-Funktionen der Buchungsportale. Wenn ein […]
Erstmal die Fakten: Nachdem Booking.com ab dem 15. 5. 2019 schon 1,2% für die Zahlungabwicklung berechnet, werden ab dem 1. September 2019 auf Zusatzleistungen ( Endreinigung und Buchungsgebühr, Kurtaxe) auch die Provisionen, meistens in Höhe von 12% fällig. Ärgerlich ist eine Preis-Erhöhung immer, aber für viele Vermieters erfordert diese Erhöhung leider ein Umdenken zu weniger […]