Erstmal die Fakten: Nachdem Booking.com ab dem 15. 5. 2019 schon 1,2% für die Zahlungabwicklung berechnet, werden ab dem 1. September 2019 auf Zusatzleistungen ( Endreinigung und Buchungsgebühr, Kurtaxe) auch die Provisionen, meistens in Höhe von 12% fällig. Ärgerlich ist eine Preis-Erhöhung immer, aber für viele Vermieters erfordert diese Erhöhung leider ein Umdenken zu weniger […]
Booking.com darf durch das Urteil des OLG Düsseldorf vom 4. Juni 2019 jetzt wieder darauf bestehen, dass Hotels, die in Booking.com inserieren, auf ihrer eigenen Homepage keine günstigeren Konditionen anbieten. Momentan (Stand 7. 6. 2019) ist diese Klausel kein Bestandteil der Booking.com Konditionen, aber ich gehe davon aus, dass Booking.com sich diese Gelegenheit nicht mehr […]
Am 30. 4. kam die E-Mail: „Wir schreiben Ihnen, weil wir ab dem 15 Mai 2019 eine kleine Gebühr von 1.2%erheben werden“ UND ICH KANN NICHTS DAGEGEN TUN!!! Es ist eine Frechheit, eine Gebührenerhöhung um 10% einfach als „kleine Gebühr“ zwei Wochen vorher anzukündigen. Und das gilt scheinbar nicht nur für neue Buchungen, sondern bereits für […]
Früher hatten alle Fewo-Verträge noch AGBs und eine Haus-Ordnung auf die Rückseite gedruckt. Heute werden die AGBs meistens zwischen dem Buchungsportal und dem Gast vereinbart, so dass der Vermieter hierauf nur insofern Einfluss nehmen kann, als dass er beim Erstellen seines Inserates einige Eckdaten bestimmen kann (Storno-Fristen, Ankunfts- und Abreisezeiten, etc.) In einigen Portalen lässt […]
Egal, ob Sie eine toll designte Homepage für Ihre Ferienwohnung haben oder eine einfache provisionsfreie Buchungsseite von einer Channel-Management-Software. Wir alle erwarten, dass unsere Webseite oder unsere Wohnung so toll sind, dass sie sich herumsprechen wird und die Besucher von selber kommen. In den meisten Fällen aber dümpelt die Besucher-Anzahl auf unserer Homepage so vor […]
Wenn Sie Ihre Ferienwohnung direkt oder über Vermietungs-Portale vermieten, müssen Sie sich irgendwann Gedanken dazu machen, wie Sie mit Stornierungen der Buchungen umgehen. Früher war bei Ferienwohnungen vollkommen klar: Wer bucht und nicht kommt, zahlt trotzdem. Bei früher Absage zahlt man weniger. Bei später Absage zahlt man mehr. Ist der Grund der Absage ein Notfall […]
Früher war die Antwort einfacher: Klar zum Fotografen. Denn nur die hatten die Weitwinkel-Objektive für eine ganze Raum-Aufnahme. Und die Stative für die lange Belichtungszeit bei dunklen Aufnahmen. Und die Spiegelreflexkameras mit den großen Blenden und und und. Heute haben wir alle Smartphones. Und die können technisch richtig viel: Es gibt fast immer einen „Panorama“-Modus, […]
Man muss Verbände nicht mögen. Aber wenn es niemanden gibt, der die Interessen einer Gruppe von vielen Einzelkämpfern bündelt, dann können wir Vermieter einfacher abkassiert werden. Sei es durch überhöhte Provisionen oder mangende Leistungen der Vermietungs-Agenturen. Oder sei es durch betrügerische Angebote im Internet, vor denen uns niemand warnt. Auch „Best-Practice“-Leitfäden oder Schulungs- und Austausch-Veranstaltungen […]
Ich gebe es zu. Ich war ein glühender Verfechter von „Preislisten-Hygiene“. Das gehörte sich einfach so. Wenn der Gast seine Übernachtung in Portal A gebucht hat und dann sieht der die gleiche Wohnung in Portal B günstiger, dann fühlt er sich schlecht, benachteiligt, betrogen und kann seinen Urlaub nicht genießen. Daher habe ich akribisch darauf […]
Sie nennen sich „Channel-Manager“ oder „Property-Management-System“ und bieten alle möglichen Funktionen, die dem Vermieter das Leben leichter machen sollen. Es gibt weltweit über 100 Anbieter, aber für diese Liste habe ich die Anbieter weggelassen, die keine deutsche oder englische Homepage haben. Auch die Lösungen, die sich offensichtlich nur an Hotel-Ketten orientieren habe ich weggelassen. Wenn […]